We willen dat je tevreden bent met je aankoop. Twijfel je ergens over of is er iets niet helemaal zoals verwacht? Laat het ons gerust weten — we denken graag met je mee.
Retourtermijn
Je hebt 30 dagen de tijd om een retour aan te melden na ontvangst van je bestelling.
Retour aanmelden
Neem vóór het retourneren altijd eerst contact met ons op via info@vtight.nl. We helpen je met de juiste vervolgstappen en zorgen ervoor dat je retour snel en correct wordt verwerkt.
Voorwaarden voor retourneren
Om hygiënische en kwaliteitsredenen accepteren wij alleen retouren wanneer het product:
-
Ongeopend is
-
Ongebruikt is
- De originele verzegeling (seal) intact is
- In de originele verpakking zit
Producten waarvan de seal is verbroken of die zijn gebruikt, kunnen wij helaas niet terugnemen.
Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. We adviseren om je retour met track & trace te verzenden.
Goed om te weten
- Voeg altijd je bestelgegevens toe (ordernummer en naam)
- Verpak het product zorgvuldig om beschadiging te voorkomen
- Wij zijn niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte retourzendingen zonder track & trace
Hulp nodig?
Heb je vragen of twijfel je over je bestelling? Neem gerust contact met ons op — we helpen je graag verder.
